Lisäarvopalvelut Suppilog-myyjille

Tarjoamme yli 15 vuoden digitaalisen kaupan kokemuksella osaavan tiimimme edullisia palveluita Suppilogin myyjille – helpottamaan, tehostamaan ja kasvattamaan myyntiä.

Ota yhteyttä

Kokonaisvaltaiset liiketoimintapalvelut

Yhdessä Suppilogin B2B-alustan ja markkinapaikan kanssa tarjoamme suoramyynnin ratkaisut ja palvelut foodservice- ja vähittäiskauppa-kanavissa tehostaaksemme kauppaa myyjien ja ostajien välillä. Jos tarvitset apua digitaalisen kaupankäynnin aloittamisessa tai ylläpidossa, tai haluat kasvattaa myyntiäsi tehokkaasti, niin olemme täällä käytettävissä. Palvelumme olemme jakaneet kolmeen kategoriaan:

Markkinointi ja myynti

  • Markkinointimateriaalien ja -viestien luonti
  • Uusasiakashankinta
  • Tuotenäytteiden jakelu

Tuotehallinta Suppilog markkinapaikassa

  • Valikoiman ja hinnoittelun hallinta
  • Hintakampanjoiden perustaminen
  • Saatavuuden hallinta
  • Logistiikan ja tilausten hallinta

Asiakaspalvelu ja -tuki

  • Asiakaskyselyt ja -opastukset
  • Palautteet ja reklamaatiot
  • Muutospyynnöt
  • Asiakasrekisterin ylläpito
  • Kaupankäyntialustan käytön tuki

Markkinointi- ja myyntipalvelut

Toteutamme laajan skaalan ulkoistettuja markkinointi- ja myyntitoimenpiteitä tarkasti sovittujen ohjeiden ja budjettien mukaisesti.

Ota yhteyttä

Luomme ja hallinnoimme markkinointimateriaaleja ja asiakasviestejä asiakkaan puolesta sovitulla tavalla. Seuraamme tarkasti brändiohjeita ja asiakkaan ohjeistuksia, huomioiden materiaalien käyttötarkoitusta, kanavia ja kohderyhmiä.

Haemme ja luomme listauksen prospekteista asiakkaan segmenttivalintojen / määritysten pohjalta. Prospektit kontaktoidaan ennakkoon potentiaalin ja yhteystietojen tarkistamiseksi ennen niiden esittämistä asiakkaalle. Voimme myös kontaktoida potentiaalisia asiakkaita puolestanne ja vastaanottaa myös tilauksia.

Toteutamme tuotenäytejakelun puolestanne joko olemassa oleville asiakkaillenne tai yhdessä laaditulle prospektilistalle. Huolehdimme niin näytteiden toimituksesta ja varastoinnista kuin tarvittaessa myös palautekeruusta osana ulkoistettua myyntiprosessia.

Hyödyt asiakkaalle

  • Saat käyttöösi laajan ammattilaistiimin ja alan parasta osaamista
  • Helppo skaalattavuus sesonkien ja budjetin mukaan
  • Käytössa paras markkinatietous uusien asiakasliidien generoinnissa
  • Mahdollistaa omien resurssien vapauttamisen oman tuotteensa tai palvelunsa kehittämiseen ja toimittamiseen

Tuotehallinta ja ylläpito Suppilog markkinapaikassa

Markkinapaikan operaattori toteuttaa palvelun yhdessä sovitun mallin ja asiakkaan toimeksiannon mukaan. Laaja hallinta- ja ylläpitopalveluvalikoimamme kattaa kaiken oleellisen valikoimasta ja hinnoittelusta, logistiikkaan ja tilausten toimituksiin.

Ota yhteyttä

Ajantasaiset tuotetiedot ja hinnastot ovat myynnin ja asiakastyytyväisyyden kulmakiviä. Me huolehdimme puolestanne, että valikoiman tiedot ja hinnat pysyvät aina ajan tasalla Suppilog-kaupankäyntialustalla ja markkinapaikassa.

Huolehdimme uusien hintakampanjoiden perustamisesta kampanjakalenterinne mukaisesti. Varmistamme, että kampanjahinnastot, ehdot ja tuotetiedot ovat oikein ja että kampanja saa optimaalisen näkyvyyden Suppilog-kaupankäyntialustalla ja markkinapaikassa.

Toimitusvarmuus on luottamuksellisen asiakassuhteen perusta. Seuraamme aktiivisesti tuotteidenne saatavuutta ja ennakoimme mahdolliset muutokset toimitusketjussa. Huolehdimme, että Suppilogissa varastotiedot ovat aina linjassa todellisen saatavuuden kanssa, jotta asiakkaat voivat tilata tuotteitanne luottavaisin mielin.

Huolehdimme koko tilaus-toimitusketjun sujuvuudesta puolestanne. Hallinnoimme saapuvia asiakastilauksia ja ohjaamme logistiikkaa niin, että jokainen toimitus tavoittaa asiakkaan sovitusti ja ajallaan. Ammattimainen ja tarkka tilaustenhallintaprosessimme minimoi virheet ja varmistaa, että tavaravirta liikkuu optimaalisesti perille asti.

Hyödyt asiakkaalle

  • Markkinapaikkaoperaattorin osaamisen ja resurssien hyödyntämistä tarvittaessa
  • Kustannustehokasta ja joustavaa tapaa tehdä kauppaa optimaalisin panoksin
  • Ajantasaisia, lakisääteisiä ja oikeita tietoja kaupankäyntialustalla
  • Myyvää markkinapaikkaa ja tehokasta jakelukanavaa omille asiakkaille

Asiakaspalvelun ja
-tuen palvelut

Markkinapaikan operaattori toteuttaa palvelun yhdessä sovitun mallin ja asiakkaan toimeksiannon mukaan. Asiakaspalvelukanaviamme ovat kaupankäyntialustan chat, puhelin, sähköposti ja some. Ymmärrämme henkilökohtaisen palvelun tärkeyden ja parhaat käytännöt vuosien kokemuksella.

Ota yhteyttä

Vastaamme asiakaskyselyihin kaupankäyntialustalla ja opastamme asiakkaita tuotteiden perustietojen pohjalta. Syvempää asiantuntemusta vaativat tuotekysymykset välitämme suoraan myyjälle.

Huolehdimme mahdollisista tuotteista, keräilystä ja kuljetuksista saaduista palautteista ja reklamaatioista. Välitämme tiedot myyjälle jatkotoimia varten (esim. hyvitykset yms.)

Toteutamme muutospyynnöt (esim. toimitusaikamuutokset) myyjän määrittelemissä rajoissa.

Ylläpidämme jokaisen myyjämme asiakasrekisteriä ostajilta saamiemme muutostietojen pohjalta.

Kaupankäyntialustan käytön tuki on palvelumme keskeisin osa-alue. Se varmistaa niin myyjille kuin ostajille mahdollisimman sujuvan palvelun käytön ja asioinnin. Asiakaspalvelukanaviamme ovat alustan chat, puhelin, sähköposti sekä sosiaalinen media.

Hyödyt asiakkaalle

  • Markkinapaikkaoperaattorin osaamisen ja resurssien hyödyntämistä tarvittaessa
  • Kustannustehokasta ja joustavaa tapaa tehdä kauppaa optimaalisin panoksin
  • Viimeisimmät tiedot kaupankäyntialustasta ja teknologiset ratkaisut hyötykäytössä

Lisäarvopalveluiden hinnoittelu

Hinnat alv 0 %. Mediabudjetti / näkyvyyden osto veloitetaan erikseen. Kokonaispaketit ja erilliset kehitysprojektit hinnoitellaan tapauskohtaisesti.

Markkinoinnin tuki ja viestintä

Luomme ja hallinnoimme markkinointimateriaaleja ja asiakasviestejä asiakkaan puolesta sovitulla tavalla.

  • Uutiskirje Suppilogin kanaviin – suunnittelu, tuotanto ja julkaisu
  • Some-viestintä (LinkedIn / Meta) kohdennettuna – suunnittelu, tuotanto ja julkaisu
  • Kohderyhmät ja tuoteviestit sovitaan yhdessä, myyjän materiaalit tuotannon pohjana
  • Raportoimme tulokset

300 € / kpl

Uutiskirje tai kohdennettu some-nosto. Muu markkinoinnin tuki 95 € / h. Mediabudjetti erikseen.

Myyntikampanjan suunnittelu ja toteutus

Sovimme yhdessä tavoitteen, aikataulun, kontaktimäärän ja kaupallisen viestin – me hoidamme toteutuksen.

  • Prospektilistaus asiakkaan segmenttivalintojen pohjalta – 2,00 € / prospekti
  • Telemyyntikontaktointi ja tilausten aktivointi – 7,00 € / läpiviety puhelu
  • Tilausten kirjaus Suppilog-alustaan – 3,00 € / kpl
  • Lopullinen hinta määräytyy sovitun kontaktimäärän mukaan
  • Näytejakelu hinnoittellaan tapauskohtaisesti
  • Raportoimme tulokset

300 € + “määrämaksut”

Kampanjan starttimaksu sis. suunnittelun. Lisäksi määrään perustuvat yksikköhinnat.

Asiakaspalvelu

Ostaja-asiakkaiden asiakaspalvelu, tason 1 palvelu sisältyy perusprovisioon, tason 2 palvelu on laajempi tuki.

  • Taso 1: yksinkertainen käyttöopastus, kyselyiden vastaanotto ja välitys
  • Taso 2: laajempi asiakastuki ja tekninen tuki,  reklamaatioiden hoito sekä tilaus- ja toimituspoikkeamien selvittäminen
  • GMV alle 1 m€ 1,5 %, 1–5 m€ 1,2 %, 5–10 m€ 1,0 %,  yli 10 m€ 0,8 %

1,5 – 0,8 %

Provisio GMV:stä vuodessa, laskeva volyymin kasvaessa.

Tuotehallinnan ja ylläpidon tuki

Varmistamme, että tuote- ja muut tiedot ovat ajan tasalla alustassa ja markkinapaikassa.

  • Tuemme ja kehitämme menestyksekästä digitaalisen kaupan tuotehallintaa
  • Seuraamme aktiivisesti ostajien tilauksia ja toimituksia
  • Varmistamme, että poikkeamat ja muutokset hoidetaan
  • GMV alle 1 m€ 2,0 %, 1–5 m€ 1,6 %, 5–10 m€ 1,3 %, yli 10 m€ 1,0 %

2,0 – 1,0 %

Provisio GMV:stä vuodessa, laskeva volyymin kasvaessa.

Ota yhteyttä

Jätä meille yhteystietosi, niin palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Ota yhteyttä