Lisäarvopalvelut Suppilog-myyjille
Tarjoamme yli 15 vuoden digitaalisen kaupan kokemuksella osaavan tiimimme edullisia palveluita Suppilogin myyjille – helpottamaan, tehostamaan ja kasvattamaan myyntiä.
Kokonaisvaltaiset liiketoimintapalvelut
Yhdessä Suppilogin B2B-alustan ja markkinapaikan kanssa tarjoamme suoramyynnin ratkaisut ja palvelut foodservice- ja vähittäiskauppa-kanavissa tehostaaksemme kauppaa myyjien ja ostajien välillä. Jos tarvitset apua digitaalisen kaupankäynnin aloittamisessa tai ylläpidossa, tai haluat kasvattaa myyntiäsi tehokkaasti, niin olemme täällä käytettävissä. Palvelumme olemme jakaneet kolmeen kategoriaan:
Markkinointi ja myynti
- Markkinointimateriaalien ja -viestien luonti
- Uusasiakashankinta
- Tuotenäytteiden jakelu
Tuotehallinta Suppilog markkinapaikassa
- Valikoiman ja hinnoittelun hallinta
- Hintakampanjoiden perustaminen
- Saatavuuden hallinta
- Logistiikan ja tilausten hallinta
Asiakaspalvelu ja -tuki
- Asiakaskyselyt ja -opastukset
- Palautteet ja reklamaatiot
- Muutospyynnöt
- Asiakasrekisterin ylläpito
- Kaupankäyntialustan käytön tuki
Markkinointi- ja myyntipalvelut
Toteutamme laajan skaalan ulkoistettuja markkinointi- ja myyntitoimenpiteitä tarkasti sovittujen ohjeiden ja budjettien mukaisesti.
Luomme ja hallinnoimme markkinointimateriaaleja ja asiakasviestejä asiakkaan puolesta sovitulla tavalla. Seuraamme tarkasti brändiohjeita ja asiakkaan ohjeistuksia, huomioiden materiaalien käyttötarkoitusta, kanavia ja kohderyhmiä.
Haemme ja luomme listauksen prospekteista asiakkaan segmenttivalintojen / määritysten pohjalta. Prospektit kontaktoidaan ennakkoon potentiaalin ja yhteystietojen tarkistamiseksi ennen niiden esittämistä asiakkaalle. Voimme myös kontaktoida potentiaalisia asiakkaita puolestanne ja vastaanottaa myös tilauksia.
Toteutamme tuotenäytejakelun puolestanne joko olemassa oleville asiakkaillenne tai yhdessä laaditulle prospektilistalle. Huolehdimme niin näytteiden toimituksesta ja varastoinnista kuin tarvittaessa myös palautekeruusta osana ulkoistettua myyntiprosessia.
Hyödyt asiakkaalle
- Saat käyttöösi laajan ammattilaistiimin ja alan parasta osaamista
- Helppo skaalattavuus sesonkien ja budjetin mukaan
- Käytössa paras markkinatietous uusien asiakasliidien generoinnissa
- Mahdollistaa omien resurssien vapauttamisen oman tuotteensa tai palvelunsa kehittämiseen ja toimittamiseen
Tuotehallinta ja ylläpito Suppilog markkinapaikassa
Markkinapaikan operaattori toteuttaa palvelun yhdessä sovitun mallin ja asiakkaan toimeksiannon mukaan. Laaja hallinta- ja ylläpitopalveluvalikoimamme kattaa kaiken oleellisen valikoimasta ja hinnoittelusta, logistiikkaan ja tilausten toimituksiin.
Ajantasaiset tuotetiedot ja hinnastot ovat myynnin ja asiakastyytyväisyyden kulmakiviä. Me huolehdimme puolestanne, että valikoiman tiedot ja hinnat pysyvät aina ajan tasalla Suppilog-kaupankäyntialustalla ja markkinapaikassa.
Huolehdimme uusien hintakampanjoiden perustamisesta kampanjakalenterinne mukaisesti. Varmistamme, että kampanjahinnastot, ehdot ja tuotetiedot ovat oikein ja että kampanja saa optimaalisen näkyvyyden Suppilog-kaupankäyntialustalla ja markkinapaikassa.
Toimitusvarmuus on luottamuksellisen asiakassuhteen perusta. Seuraamme aktiivisesti tuotteidenne saatavuutta ja ennakoimme mahdolliset muutokset toimitusketjussa. Huolehdimme, että Suppilogissa varastotiedot ovat aina linjassa todellisen saatavuuden kanssa, jotta asiakkaat voivat tilata tuotteitanne luottavaisin mielin.
Huolehdimme koko tilaus-toimitusketjun sujuvuudesta puolestanne. Hallinnoimme saapuvia asiakastilauksia ja ohjaamme logistiikkaa niin, että jokainen toimitus tavoittaa asiakkaan sovitusti ja ajallaan. Ammattimainen ja tarkka tilaustenhallintaprosessimme minimoi virheet ja varmistaa, että tavaravirta liikkuu optimaalisesti perille asti.
Hyödyt asiakkaalle
- Markkinapaikkaoperaattorin osaamisen ja resurssien hyödyntämistä tarvittaessa
- Kustannustehokasta ja joustavaa tapaa tehdä kauppaa optimaalisin panoksin
- Ajantasaisia, lakisääteisiä ja oikeita tietoja kaupankäyntialustalla
- Myyvää markkinapaikkaa ja tehokasta jakelukanavaa omille asiakkaille
Asiakaspalvelun ja
-tuen palvelut
Markkinapaikan operaattori toteuttaa palvelun yhdessä sovitun mallin ja asiakkaan toimeksiannon mukaan. Asiakaspalvelukanaviamme ovat kaupankäyntialustan chat, puhelin, sähköposti ja some. Ymmärrämme henkilökohtaisen palvelun tärkeyden ja parhaat käytännöt vuosien kokemuksella.
Vastaamme asiakaskyselyihin kaupankäyntialustalla ja opastamme asiakkaita tuotteiden perustietojen pohjalta. Syvempää asiantuntemusta vaativat tuotekysymykset välitämme suoraan myyjälle.
Huolehdimme mahdollisista tuotteista, keräilystä ja kuljetuksista saaduista palautteista ja reklamaatioista. Välitämme tiedot myyjälle jatkotoimia varten (esim. hyvitykset yms.)
Toteutamme muutospyynnöt (esim. toimitusaikamuutokset) myyjän määrittelemissä rajoissa.
Ylläpidämme jokaisen myyjämme asiakasrekisteriä ostajilta saamiemme muutostietojen pohjalta.
Kaupankäyntialustan käytön tuki on palvelumme keskeisin osa-alue. Se varmistaa niin myyjille kuin ostajille mahdollisimman sujuvan palvelun käytön ja asioinnin. Asiakaspalvelukanaviamme ovat alustan chat, puhelin, sähköposti sekä sosiaalinen media.
Hyödyt asiakkaalle
- Markkinapaikkaoperaattorin osaamisen ja resurssien hyödyntämistä tarvittaessa
- Kustannustehokasta ja joustavaa tapaa tehdä kauppaa optimaalisin panoksin
- Viimeisimmät tiedot kaupankäyntialustasta ja teknologiset ratkaisut hyötykäytössä
Ota yhteyttä
Jätä meille yhteystietosi, niin palaamme asiaan mahdollisimman pian.